HubSpot Smart CRM
HubSpot
HubSpot Smart CRM, müşteri verilerini tek bir platformda toplayan ve yapay zekâ destekli araçlarla bu verilerin yorumlanmasını kolaylaştıran bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımıdır.
Sektörler
İş Fonksiyonu
Pazarlama ve Büyüme
Pazarlama ve büyüme yazılımları müşteri kazanımı, kampanya yönetimi, içerik, reklam ve ölçüm süreçlerini planlı ve veriye dayalı hale getirir.
Pazarlama ve büyüme, bir işletmenin hedef kitlesine ulaşması, ilgi uyandırması ve bu ilgiyi satışa dönüştürmesi için yürüttüğü çalışmaların bütünüdür. Bu alan reklam, içerik, sosyal medya, e-posta ve arama motoru görünürlüğü gibi birçok kanalı kapsar. Kanal sayısı arttıkça her birini ayrı ayrı izlemek zorlaşır ve hangi çalışmanın sonuç verdiğini anlamak güçleşir.
SaaS araçları bu dağınıklığı yönetilebilir hale getirir. CRM müşteri verisini tek yerde toplar, pazarlama otomasyonu tekrarlanan iletişimi kurallara bağlar, analitik araçları ise bütçenin hangi kanaldan geri döndüğünü gösterir. Doğru kurgulanan bir araç seti, küçük bir ekibin de düzenli ve ölçülebilir pazarlama yapmasını mümkün kılar.
Tipik İhtiyaçlar
- Potansiyel müşterileri tek bir listede toplamak ve geldikleri kanalı izlemek
- Kampanya e-postalarını ve bültenleri düzenli göndermek
- Sosyal medya paylaşımlarını önceden planlamak ve etkileşimi ölçmek
- Reklam bütçesinin hangi kanallardan geri döndüğünü görmek
- Web sitesinin arama motorlarındaki görünürlüğünü artırmak
- Müşteri memnuniyetini ölçmek ve geri bildirimleri değerlendirmek
Yazılım Seçiminde Ölçütler
- 01
Kanal ve Veri Bütünlüğü
Kullanılan araçların aynı müşteri verisini paylaşabilmesi, raporların tutarlı olmasını ve kampanyaların doğru kişilere ulaşmasını sağlar.
- 02
Ölçülebilirlik
Her aracın sonuçlarını satış ve gelir verisiyle ilişkilendirebilmesi, bütçe kararlarının somut verilere dayanmasını sağlar.
- 03
Yasal Uyum
Ticari elektronik ileti onayları, İYS kayıtları ve KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülükleri araçlar tarafından desteklenmelidir.
- 04
Ekip Kapasitesine Uygunluk
Kapsamlı platformlar geniş işlevler sunar ve kurulum, içerik ve yönetim emeği gerektirir. Ekibinizin düzenli kullanabileceği bir başlangıç seviyesi seçin.
Seçilmiş Ürünler
Insider One
Insider One
Insider One, markaların web, e-posta, WhatsApp, SMS ve mobil uygulama gibi kanallarda müşterileriyle etkileşim kurmasına yönelik bir müşteri etkileşimi platformudur.
Mailchimp
Mailchimp
Mailchimp, büyüyen işletmelere yönelik bir e-posta pazarlama ve pazarlama otomasyonu platformudur.
Pipedrive
Pipedrive
Pipedrive, potansiyel müşterilerin yönetilmesi, satış faaliyetlerinin izlenmesi ve anlaşmaların kapatılması için geliştirilmiş, satış hattı (pipeline) odaklı bir CRM yazılımıdır.
UserGuiding
UserGuiding
UserGuiding, ürün ekiplerinin kod yazmadan uygulama içi deneyimler oluşturmasını sağlayan bir kullanıcı onboarding ve ürün benimsetme platformudur.