Turizm ve Konaklama

Turizm ve konaklama sektörü otelleri, butik otel ve pansiyonları, tatil köylerini, villa ve apart kiralama işletmelerini, tur ve aktivite firmalarını kapsar. Bu işletmelerde oda ya da hizmet kapasitesi sınırlıdır ve fiyatlar sezona, talebe ve satış kanalına göre sık değişir. Misafir memnuniyeti ise yorumlar aracılığıyla gelecekteki satışları doğrudan etkiler.

Konaklama yazılımları müsaitlik, fiyat ve rezervasyon bilgisini tek merkezde toplar. Otel yönetim sistemleri ve kanal yöneticileri oda envanterini online seyahat acenteleriyle ve işletmenin kendi sitesiyle eşitler, ödeme altyapıları ön ödeme ve depozito tahsilatını yönetir. Müşteri deneyimi ve sadakat araçları misafir geri bildirimlerini toplar ve tekrar gelen misafirleri ödüllendirir.